保安队伍建立和管理是保安工作的重中之重。建立和管理的重点在基层,基层的关键在保安队长。火车跑得快,全靠车头带。因而,抓队伍,必需首先从保安队长抓起。保安队长的潜能发挥出来了,队伍的素质和效劳程度就会进步。作为一名保安队长,应该具备什么样的素质才干带好队伍呢?
当好保安队长,必需进步本身涵养才能,在身体上下功夫。保安队长首先要本身作风硬,表率作用好。本身不正,难以正人,身教是无言的号召。无声的命令,不专也行;本身不正,有奇也不行。管理者首先要严厉请求本人,处处率先垂范,模范执行各项纪律和制度,言行分歧,心口如一。但凡请求队员做到的,本人首先做到;请求队员不做的,本人坚决不做。用本人的人格魅力去带动队员,感染队员,真正成为他们的楷模。
当好保安队长,必需进步思想政治工作的才能,在以情带兵上下功夫。带兵之道,贵在爱兵。管理者,首先要把被管理者放在与本人对等的位置来对待,视队员如手足,把队员当亲人,晓得他们在想什么,干什么,需求什厶,关怀他们的疾苦,协助处理他们工作、生活上的实践艰难,为他们排忧解难,使他们真正感遭到组织的关心和公司这个“大家庭”的暖和。特别是新队员,多数是独生子女,远离家乡、父母,对保安队伍单调的生活一时难以顺应,容易想家。他们就需求更多的体恤关心,协助他们克制艰难,给他们发明暖和舒心的工作环境。
当好保安队长,必需进步科学管理才能,在用制度管人上下功夫。管理二字自身就包含“严”。没有严,就没有管理;管理不严,会给保安形象带来损伤。但严中无情,也会引发队员的不满,影响管理措施的落实。因而,要坚持严字当头,剐柔相济。既要坚持准绳,又要留意工作办法;既要严厉请求,又要表现人文关心,耐烦引导,使被管理者口服心服。制度是标准队员日常行为的重要手腕,没有制度的约束,单靠家长式、人情式的管理办法是不行的。因而,要学会用制度管人,用纪律约束着。养成严厉执行制度、按制度办事、靠制度管理的良好习气,变被动管理为队员的盲目行动。
当好保安队长,必需进步集人之智的才能,在团结人、凝聚人、鼓励上下功夫。保安员来源不同,各有优点。要发挥每个人的聪明才智,首先要学会团结调和同事。团结出入才,出效果,出形象,懂团结调和才是大聪慧。团结调和要出于公司。“道相同则心相知,心相知则力相合。”作为保安队长要和队员沟通交心,讲真话、求信任。看待同志,要有客人之心,客事之器。只要以大局为重,相互支持,互相配合,才干带出一流队伍,干出一流业绩。
当好保安队长,必需进步谐和才能,在融洽客户关系上下功夫。客户是保安企业的上帝。没有客户,就没有企业存在。要想客户之所想,急客户之所急,千客户之所需,真正把客户称心当作第一追求。保安队长要经常征求客户单位对保安工作的意见,理解客户的需求。客户没有想到的,我们要想到;客户没有做到的,我们首先做到。工作要细,办事要认真。同时要留意谐和好公司与客户之间的关系,定期向公司汇报合同的实行状况,重要状况要及时请示报告,确保客户放心称心。